Termos de serviço

Bem-vindo(a) à PRAKEN ! Este documento estabelece os Termos de Serviço da nossa loja, descrevendo as condições de uso do site e as obrigações da PRAKEN e de seus usuários. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos abaixo. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.   

1. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, é necessário fornecer informações precisas e completas, como nome, CPF, endereço e e-mail. O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados e pela proteção de suas credenciais de acesso.

2. Compras e Pagamentos

  • As compras estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
  • Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se os valores aplicados no momento da compra.
  • Os métodos de pagamento aceitos incluem cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

3. Política de Entrega

  • A entrega será realizada no endereço fornecido pelo usuário.
  • Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e são informados no momento da compra.
  • Caso o endereço informado seja incorreto ou inacessível, o pedido poderá ser devolvido ao Centro de Distribuição da Eternum, e custos adicionais serão de responsabilidade do cliente.

4. Política de Troca e Devolução

As condições para trocas e devoluções estão descritas em nossa Política de Troca e Devoluções. Recomendamos sua leitura antes de realizar qualquer solicitação.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e gráficos, é propriedade exclusiva da  PRAKEN ou de seus parceiros, estando protegido por leis de propriedade intelectual. É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia. 

6. Uso Indevido do Site

É:

  • Utilização do site para fins ilícitos ou em desacordo com estes Termos de Serviço;
  • Tentar acessar informações provisórias, como dados de outros usuários;
  • Realizar ações que comprometam a segurança ou funcionalidade do site, como introdução de vírus ou ataques cibernéticos.

7. Limitação de Responsabilidade

A  PRAKEN não será responsável por: 

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais relacionados ao uso do site ou de produtos adquiridos;
  • Erros ou interrupções no funcionamento do site devido a fatores externos ou manutenção;
  • Informações incorretas fornecidas pelo usuário.

8. Alterações nos Termos de Serviço

A  PRAKEN reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente. 

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou reclamações relacionadas aos Termos de Serviço, entre em contato conosco:

Telefone:  +55 (77) 9 9918-8042
E-mail: Support@praken.com